|| خمسة مبادىء في إدارة الحوار ||

فالآليات العامة التي تجعل الحوار يمضي بالمتحاورين إلى غاياتهم المأمولة،

ينبغي لها أن تلحظ مبدأ التكافؤ والرضا والتوازن فيما بينهم.

ذلك أن الحوار في أحواله ومبانيه وغاياته قائم على الاعتراف والتقابل السويّ. وحق كل فريق،

المشاركة المتساوية المتكافئة في تقرير الصياغة النهائية لشكل ومضمون المسألة التي يجري الحوار بشأنها.
على هذا الأساس، فإن استقامة الحوار على مبدأ التوازن والاعتراف والاحترام، يفترض مراعاة جملة من الشروط والقواعد والآليات يمكن إجمالها على النحو التالي:
أولاً

إنَّ الرغبة في الحوار، إنما تكتمل باكتشاف مستمر للذات من خلال الغير،

وذلك بالتوازي مع اكتشاف مستمر وغير نهائي له.

وذاك سوف يوصلنا إلى نقطة أساسية، وهي الاستعداد للحوار الذي يسبق أي حوار،

فالرغبة تحتِّم استعداداً داخلياً غير واعٍ يمر به المتحاورون قبل الالتقاء. إن هذا الاستعداد هو المدخل الضروري كيما يكون الحوار مجدياً ولكي يوصل بالتالي إلى نتيجة ما

ثانياً

إن أحد الشروط الأساسية التي ينبغي وجودها في أي حوار،

هو الموضوع المشترك أو الموضوعات المشتركة التي يتم التداول بها بين الاعضاء والمشرفين الكرام .

فلا يكون كلام أحد الأطراف عن قسم من الصورة، وكلام الغير عن قسم آخر من الصورة.

غير أن ذلك لا يحتِّم أن يكون هناك لغة مشتركة معتمدة، بل لغة واضحة لسائر أطراف الحوار.
بمعنى أن تكون اللغة التي يستخدمها كل طرف،

مفهومة وواضحة بالنسبة إلى سائر الأطراف. فتقنيات التواصل التي نستخدمها من شأنها أن تسهم في فهم خاطئ للمقاصد والنيات، قبل أن تسهم في فهم خاطئ للمعاني، في حال لم تكن مفهومة وواضحة لدى الطرف الذي نحاوره، والعكس صحيح.

ثالثاً

النظر إلى الغير بما هو غير، له وجوده، وشخصيته، وله ميزاته السالبة والموجبة. كذلك ينبغي أن يكون لدى أي جهة القناعة الكاملة،

بأن الغير هو كيان كامل منفصل عني. فإن لم أستطع النظر إليه من هذه الزاوية، فإنني قد أكون كمن يحاور كائناً أبتكره وفق ما أريد، وليس طبقاً لكينونته. إن من غير الجائز أن يحول بيني وبينه مستوى ثقافي متعارض، مادامت الرغبة في الحوار التي تولدت لديه هي نفسها التي تولدت لدي. من هنا، نستطيع أن نفهم معنى كلمة «المساواة» التي نضعها شرطاً أساسياً في مبدأ الحوار.

رابعاً

إن النظر إلى المساواة من هذه الزاوية، يجعلنا نمضي إلى شرط تالٍ للحوار،

وهو مغادرة ذهنية إسقاط ما تمتلئ به الذات المحاورة على الغير،

مما تعتبره حقاً لا ريب فيه. إذ في هذه الحال يستحيل الحوار «مونولوجاً» لا طائل منه؛ بحيث نبدو كما لو أننا نحاور مرآة صامتة. فالحوار هو حديث بين كائنين أو أكثر، يكملان معاً صورة واحدة. كل طرف يمتلك جزءاً من الصورة، فعندما نتحاور، علينا الانطلاق من أن كلاً منا يمتلك جزءاً من الحقيقة. فالحقيقة مطلقة،

غير أن رؤيتنا لها هي النسبية والمتغيرة. إننا معاً وبالتحاور نصل إلى فهم جزء أكبر منها كلما قطعنا مسافة إضافية على الطريق الطويل الممتد والمكتظ برحمانية التساؤل. فالحقيقة تأتينا حين نقترب منها بالتكامل، وعبثاً نجهد كي نصلها ونحن نقف في زاويتنا الحادة فالالتصاق بالزاوية الحادة يسجننا في الزاوية، يعمي بصائرنا عن المشهد الآخر من الحقيقة، أي عن الألوان الأخرى للحقيقة.
إنَّ توفُّر النيّة كأساس قبْلي للحوار تؤدي نصف المسافة إلى الهدف. فالنيّة التي ترافقني قبل ولوج أي حوار،

هي شرارة أساسية قد توقد نار الحوار الدافئة، مثلما قد تولع ناراً حارقة.

من هنا، يستلزم البدء في الحوار انطلاقاً من مقصد كامن في داخلنا،

مفاده الاستعداد للسير مع الغير بغية الوصول وإيّاه إلى مكان آخر يتسع لكلا الطرفين.
لا شك أن ذلك يخيفنا في بعض الأحيان،

ويهدد العالم الذي رسمناه والإطار الذي وضعنا أنفسنا فيه.

فالطلب من ذواتنا بدء الحوار انطلاقاً من النية الحسنة بالوصول إلى مكان آخر،

كالطلب منها الخروج من عالم اعتادت على دفئه، وأمنت إلى حرارته،

إلى عالم تجهل حدوده ومآلاته.

خامساً

الاحترام الذي يبديه كل من المتحاورَين لسواه،

أياً كانت الآراء مختلفة، يجري أساساً بالتوازي قبل ومع وبعد الحوار.

والمقصود هنا، ليس الاحترام الذي ننظر من خلاله إلى الأطراف فقط، بل كذلك الحرص المتبادل كي يتم النظر إلينا نحن أيضاً باحترام.

ونقطة البداية هنا، تكمن في أن أقبل الغير انطلاقاً من حيث هو لا من حيث أريد له أن يكون.

أقبله انطلاقاً من كينونته،

كما هو موجود وحاضر أمامي.

أن أحترم الغير، هو أن أراه حيث هو، خارجاً عن أي اتهام معلن أو كامن في داخلي.

وبالتالي أن أنظر إليه خارجاً عن أي نية بتغييره،

فأحرره بذلك من أي نظرة إقصائية يمكن أن أسجنه مسبقاً فيها.

أن أحترم الآخر، هو أن أقبل أن له الحياة التي أُعطيت لي من دون زيادة أو نقصان، فألتقيه حيث هو، وبهذا أكون بذلك قد دعوته كي ينظر إليَّ من حيث أقف، لا من حيث هو يريد لي الوقوف. إن ذلك يتطلب استعداداً لضبط وقائع مسالك الأنا وأهوائها وأغراضها.

دمتم بخير

محمد ابو فرح

الاثنين 15 كانون الاول للعام 2008

حصري للموقع oleeee